Política de Privacidade

Artigo 1Responsável pelo tratamento

Artigo 2ºDados recolhidos

No âmbito da utilização do site e dos nossos serviços, recolhemos os seguintes dados:

• Nome e apelido
• Endereço postal (rua, código postal, localidade)
• Número de telemóvel
• Morada de e-mail
• Número do chassi (VIN), matrícula, marca, modelo e ano do veículo
• Informações relativas à reparação (descrição da avaria, referência da peça, acompanhamento do processo)
• Identificadores de conta — Espaço Profissional (garagem parceira) ou Espaço Cliente privado: identificador, palavra-passe cifrada e denominação social para profissionais
• Dados de ligação e de navegação (cookies — ver secção dedicada)
• Dados de pagamento (processados diretamente pela Worldline)

Artigo 3.ºFinalidades do tratamento

Os seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Tratar os seus pedidos através do formulário de contacto
• Gerir as encomendas feitas na loja online
• Gerir as reservas de serviços
• Gerir o seu Espaço Profissional (garagem parceira) ou Espaço Cliente privado e assegurar o acompanhamento online das suas reparações
• Realizar as intervenções técnicas (o número de chassis permite identificar as especificações exatas do veículo)
• Emitir as faturas e assegurar o acompanhamento contabilístico
• Cumprir as obrigações legais (nomeadamente fiscais)

Art. 4ºBase jurídica

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

• A execução de um contrato (encomenda, reserva, serviço)
• O seu consentimento (formulário de contacto, cookies não essenciais)
• O cumprimento das obrigações legais (contabilidade de gestão)
• O interesse legítimo (segurança do site, prevenção de fraudes)

Art. 5Prazo de validade

Os seus dados pessoais são guardados pelo período de 12 meses a partir da sua última interação connosco, com exceção dos dados contabilísticos (faturas, transações) que são conservados 10 anos em conformidade com as obrigações legais suíças (art. 958f CO).

Artigo 6.ºPartilha de dados

Não vendemos, alugamos ou partilhamos Nenhum dos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Os únicos intervenientes técnicos com acesso a determinados dados, no âmbito estrito da sua prestação, são:

• Infomaniak alojamento do site (Suíça)
• Worldline — tratamento seguro dos pagamentos; nenhum dado bancário é armazenado nos nossos servidores

Estes prestadores estão sujeitos a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade.

Artigo 7Cookies

O site utiliza cookies através do plugin Complianz que lhe permite gerir as suas preferências. Os tipos de cookies utilizados são:

• Bolachas essenciais — necessários ao funcionamento do site, ao seu espaço (Espaço Pro / Espaço Cliente privado) e à segurança da ligação
• Bolachas funcionais — boa apresentação das páginas e memorização das suas escolhas de interface
• Cookies de preferência — memorização da língua (TranslatePress) e das suas preferências

Pode a qualquer momento alterar as suas preferências através do banner de cookies ou das configurações do seu navegador.

Art. 8Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação (ligação HTTPS, palavras-passe encriptadas, acesso restrito).

Artigo 9.ºOs seus direitos

Em conformidade com o nLPD (Suíça) e ao RGPD (UE), tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados
• Direito de retificação dados imprecisos
• Direito ao apagamento (« direito a ser esquecido »)
• Direito à limitação do tratamento
• Direito à portabilidade dos seus dados
• Direito de oposição ao tratamento
• Direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de: info@njoy-genius-car.ch

Art. 10Alterações

Esta política pode ser alterada a qualquer momento. A versão em vigor é a indicada no cabeçalho deste documento.