Politica di Privacy

Art. 1Responsabile del trattamento

Art. 2Dati raccolti

Nell'ambito dell'utilizzo del sito e dei nostri servizi, raccogliamo i seguenti dati:

• Cognome e nome
• Indirizzo postale (via, CAP, città)
• Numero di cellulare
• Indirizzo email
• Numero di telaio (VIN), immatricolazione, marca, modello e anno del veicolo
• Informazioni relative alla riparazione (descrizione del guasto, riferimento del pezzo, tracciabilità della pratica)
• Credenziali dell'account — Area Professionale (garage partner) o Area Clienti privata: username, password cifrata e ragione sociale per i professionisti
• Dati di connessione e navigazione (cookie — vedi sezione dedicata)
• Dati di pagamento (elaborati direttamente da Worldline)

Art. 3Finalità del trattamento

I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per:

• Trattare le tue richieste tramite il modulo di contatto
• Gestire gli ordini effettuati nel negozio online
• Gestire le prenotazioni dei servizi
• Gestisci il tuo Spazio Pro (garage partner) o Spazio Cliente privato e segui le tue riparazioni online
• Effettuare gli interventi tecnici (il numero di telaio consente di identificare le specifiche esatte del veicolo)
• Emettere le fatture e assicurare il follow-up contabile
• Adempiere agli obblighi legali (in particolare fiscali)

Art. 4Base legale

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• L'esecuzione di un contratto (ordine, prenotazione, servizio)
• Il tuo consenso (modulo di contatto, cookie non essenziali)
• Il rispetto degli obblighi legali (conservazione contabile)
• L'interesse legittimo (sicurezza del sito, prevenzione delle frodi)

Art. 5Periodo di conservazione

I tuoi dati personali vengono conservati per un periodo di 12 mesi a partire dalla vostra ultima interazione con noi, a esclusione dei dati contabili (fatture, transazioni) che vengono conservati 10 anni in conformità agli obblighi legali svizzeri (art. 958f CO).

Art. 6Condivisione dei dati

Noi non vendiamo, non affittiamo e non condividiamo nessuno dei tuoi dati personali con terze parti a fini commerciali.

Gli unici interlocutori tecnici che hanno accesso a determinati dati nell'ambito rigoroso della loro prestazione sono:

• Infomaniak — hosting del sito (Svizzera)
• MondoLinea — elaborazione sicura dei pagamenti; nessun dato bancario viene memorizzato sui nostri server

Questi fornitori sono soggetti a rigorosi obblighi contrattuali di riservatezza.

Art. 7Cookie

Il sito utilizza cookie tramite il plugin Complianze qui ti permette di gestire le tue preferenze. I tipi di cookie utilizzati sono:

• Biscotti essenziali — necessari al funzionamento del sito, al tuo spazio (Spazio Pro / Spazio Cliente privato) e alla sicurezza della connessione
• Cookie funzionali — buona visualizzazione delle pagine e memorizzazione delle tue scelte di interfaccia
• Cookie preferiti — memorizzazione della lingua (TranslatePress) e delle tue preferenze

In qualsiasi momento è possibile modificare le proprie preferenze tramite il banner dei cookie o le impostazioni del browser.

Art. 8Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione (connessione HTTPS, password crittografate, accesso limitato).

Art. 9I tuoi diritti

In conformità a nLPD (Svizzera) e a GDPR (UE), Hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai tuoi dati
• Diritto di rettifica dati inesatti
• Diritto all'oblio («diritto all'oblio»)
• Diritto alla limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilità dei tuoi dati
• Diritto di opposizione al trattamento
• Diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci a: info@njoy-genius-car.ch

Art. 10Modifiche

Questa politica può essere modificata in qualsiasi momento. La versione in vigore è quella indicata in testa al presente documento.