Conditions Générales de Vente

Art. 1Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toute commande passée sur la boutique en ligne njoy-genius-car.ch. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, qui prévalent sur toute autre condition. N'Joy Genius Car se réserve le droit de les modifier à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur au jour de la commande. Elles régissent exclusivement la vente de produits via la boutique en ligne ; les prestations de réparation, d'échange et de retrofit font l'objet de conditions distinctes : nos Conditions de prise en charge et de réparation.

Art. 2Vendeur

Art. 3Produits

La boutique propose des pièces et systèmes électroniques et multimédia (neufs et/ou reconditionnés) pour les véhicules des groupes VAG (Volkswagen, Audi, Seat, Škoda…) et Porsche. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif. La compatibilité avec le véhicule (numéro de pièce / VIN) reste à vérifier par le client ; en cas de doute, contactez-nous avant de commander.

Art. 4Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA 8.1 % incluse, hors frais de livraison. Les frais d'expédition éventuels sont indiqués séparément et affichés avant la validation définitive de la commande. N'Joy Genius Car se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui affiché au moment de la commande.

Art. 5Commande

Le contrat de vente est conclu à la réception de la confirmation de commande. N'Joy Genius Car se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour de justes motifs (rupture de stock, erreur manifeste de prix, doute sérieux sur la compatibilité ou la solvabilité), le client en étant informé et remboursé le cas échéant.

Art. 6Paiement

Le paiement s'effectue de manière sécurisée via la plateforme Saferpay (Worldline) — TWINT, Visa, Mastercard, PostFinance — ou par virement bancaire / QR-facture. La commande n'est traitée qu'une fois le paiement confirmé (ou, pour le virement, à réception des fonds).

Conformément à l'art. 715 CO, les marchandises demeurent la propriété de N'Joy Genius Car jusqu'au paiement intégral du prix.

Art. 7Livraison & retrait

Les commandes sont livrées en Suisse, ou peuvent être retirées à l'atelier de Duillier (sur rendez-vous). Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif ; un retard ne saurait justifier l'annulation de la commande ni donner lieu à une indemnité. Les risques sont transférés au client dès la remise de la marchandise au transporteur ou lors du retrait.

Art. 8Retour

Il n'existe pas de droit de rétractation légal pour les achats en ligne en Suisse. À titre commercial, un retour est possible dans les 14 jours, après accord préalable, pour un article neuf, non installé et dans son emballage d'origine. Sont exclus du retour :

• les pièces commandées spécialement pour le client ;
• les composants électroniques déjà installés, codés ou appairés à un véhicule.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Art. 9Garantie

Les produits neufs bénéficient d'une garantie de 24 mois contre les défauts (art. 197 ss CO). Les produits reconditionnés ou d'occasion bénéficient d'une garantie de 12 mois, sauf indication contraire sur la fiche produit. La garantie ne couvre pas l'usure normale, une installation incorrecte, une utilisation non conforme ni les dommages causés par le client ou un tiers. Toute réclamation doit être signalée sans délai à info@njoy-genius-car.ch en mentionnant le numéro de commande.

Art. 10Kits en auto-installation

N'Joy Genius Car propose des kits OEM (options d'origine constructeur) que le client peut choisir d'installer lui-même, avec ou sans programmation réalisée par N'Joy. Ces ventes sont soumises aux conditions suivantes, complétées par le Contrat d'auto-installation accepté avant la vente.

• Matériel garanti 24 mois. La garantie porte exclusivement sur le matériel fourni. Elle ne couvre ni la pose réalisée par le client ou un tiers, ni les dommages, réglages ou dysfonctionnements qui en résultent.
• Compatibilité. La compatibilité du kit avec le véhicule est vérifiée sur la base du VIN (et, le cas échéant, du PR-Code) communiqué par le client. Toute information erronée ou incomplète engage la responsabilité du client.
• Programmation. Lorsque le kit nécessite un codage, celui-ci est réalisé par N'Joy (dongle pré-codé par VIN, sur site ou à distance). Aucune opération de flash n'est effectuée à distance. La bonne installation matérielle par le client est un préalable au codage.
• Retour. Un kit ouvert, monté ou dont la programmation a été engagée n'est ni repris ni remboursé.
• Assistance. Une assistance (téléphone / message) est disponible pendant la pose selon les modalités convenues. Elle ne constitue pas une garantie de résultat de l'installation réalisée par le client.

Le client reste seul responsable des opérations qu'il réalise sur son véhicule. En cas de doute, N'Joy recommande de confier la pose à son atelier (installation complète testée et garantie).

Art. 11Responsabilité

La responsabilité de N'Joy Genius Car est limitée à la valeur de la commande concernée. N'Joy Genius Car décline toute responsabilité pour les dommages indirects, ainsi que pour ceux résultant d'une installation effectuée par le client ou par un tiers.

Art. 12Données personnelles

Les données personnelles communiquées lors d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, dans le respect de la législation suisse sur la protection des données.

Art. 13Droit applicable et for

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige relatif à une commande relève de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Vaud (siège de N'Joy Genius Car), sous réserve d'un for impératif et d'un recours au Tribunal fédéral.