Politik der Datenschutz

§ 1Verantwortlicher für die Verarbeitung

Artikel 2Gesammelte Daten

Im Rahmen der Nutzung der Website und unserer Dienste sammeln wir die folgenden Daten:

• Name und Vorname
• Postanschrift (Straße, PLZ, Ort)
• Handynummer
• E-Mail-Adresse
• Fahrgestellnummer (VIN), Zulassung, Marke, Modell und Baujahr des Fahrzeugs
• Informationen zur Reparatur (Beschreibung des Schadens, Ersatzteilreferenz, Auftragsverfolgung)
• Kontodaten – Pro-Bereich (Partnerwerkstatt) oder privater Kundenbereich: Benutzername, verschlüsseltes Passwort und Firmenname für Profis
• Bestellhistorie und Warenkorbinhalt (WooCommerce Online-Shop)
• Anmelde- und Navigationsdaten (Cookies — siehe separater Abschnitt)
• Zahlungsdaten (direkt verarbeitet von Worldline / Saferpay)
• Datum, Uhrzeit und IP-Adresse werden bei der Online-Zustimmung zu unseren Reparatur­bedingungen aufgezeichnet (als Nachweis Ihrer Zustimmung)
• Messdaten zur Zielgruppe: Seitenaufrufe, Besuchsdauer, Traffic-Quelle, Gerätetyp und anonymisierte IP-Adresse (via Google Analytics, nur mit Ihrer Zustimmung)

Artikel 3Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich verwendet für:

• Bearbeiten Sie Ihre Anfragen über das Kontaktformular
• Verwalten Sie Bestellungen, die im Online-Shop aufgegeben wurden
• Buchungen für Dienstleistungen verwalten
• Verwalten Sie Ihren Pro-Bereich (Partnergarage) oder Ihren privaten Kundenbereich und verfolgen Sie Ihre Reparaturen online.
• Technische Eingriffe durchführen (die Fahrgestellnummer ermöglicht die genaue Identifizierung der Fahrzeugspezifikationen)
• Rechnungen ausstellen und die Buchhaltung nachverfolgen
• Gesetzliche Verpflichtungen (insbesondere steuerliche) erfüllen
• Sie erhalten automatische E-Mails im Zusammenhang mit der Nachverfolgung Ihres Dossiers (Empfangsbestätigung, Aufforderung zur Annahme der Bedingungen, Mitteilung der Bereitstellung, Erinnerungen, Rechnung)
• Sammeln und aufbewahren des Nachweises Ihrer Zustimmung zu unseren Reparaturkosten
• Besucherzahlen der Website messen, um unsere Dienste zu verbessern (mit Ihrer Zustimmung)

Artikel 4Rechtsgrundlage

Ihre Datenverarbeitung basiert auf:

• Die Erfüllung eines Vertrags (Auftrag, Reservierung, Dienstleistung)
• Ihre Zustimmung (Kontaktformular, nicht wesentliche Cookies)
• Die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (Buchhaltungsaufwand)
• Das berechtigte Interesse (Sicherheit der Website, Betrugsprävention)

Artikel 5Haltbarkeit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die verfolgten Zwecke erforderlich ist:

• Reparatur- und Nachrüstdossiers während der Dauer der Beziehung, dann bis zu 10 Jahre (Schweizer Garantie- und Buchhaltungspflichten)
• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen 10 Jahre (Art. 958f OR)
• Nachweis der Annahme der Bedingungen (Datum und IP-Adresse): Wird mit der entsprechenden Akte aufbewahrt
• Nicht wiedergewonnene Einheit gilt als aufgegeben, wenn wir 6 Monate lang nichts von Ihnen hören (siehe unsere Reparatur-AGB)
• Anfragen über das Kontaktformular 12 Monate ab dem letzten Austausch
• Kundenkonto bis zu Ihrer Löschung auf Anfrage
• Navigationsdaten und Cookies : gemäß den in unserer Cookie-Richtlinie angegebenen Zeiträumen

Artikel 6Datenaustausch

Wir verkaufen, vermieten und teilen nicht keine Ihrer personenbezogenen Daten mit Dritten zu kommerziellen Zwecken.

Die einzigen technischen Mitarbeiter, die im Rahmen ihrer Dienstleistung Zugang zu bestimmten Daten haben, sind:

• Infomaniak Network SA — Hosting der Website und der E-Mail (Schweiz)
• Worldline (Saferpay) — sichere Zahlungsabwicklung; keine Bankdaten werden auf unseren Servern gespeichert
• Google Ireland Limited — Reichweitenmessung (Google Analytics), nur wenn Sie zugestimmt haben. Daten können mit entsprechenden Garantien (Standardvertragsklauseln) in Länder außerhalb der Schweiz und der EU übertragen werden.

Diese Anbieter unterliegen strengen vertraglichen Vertraulichkeitspflichten.

§ 7Kekse

Die Website verwendet Cookies über das Plugin Complianz der es Ihnen ermöglicht, Ihre Einstellungen zu verwalten. Die verwendeten Cookie-Arten sind:

• Essentielle Cookies — notwendig für den Betrieb der Website, Ihren Bereich (Profi-Bereich / privater Kundenbereich) und die Sicherheit der Verbindung
• Funktionale Cookies — gute Anzeige der Seiten und Speicherung Ihrer Interface-Einstellungen
• Cookies de préférence — Sprachgedächtnis (TranslatePress) und Ihre Präferenzen
• Shop-Cookies (WooCommerce) — Verwaltung des Warenkorbs und der Kauf-Session bei einer Online-Bestellung
• Statistik-Cookies — anonymisierte Reichweitenmessung über Google Analytics 4, nur nach Ihrer Zustimmung gesetzt

Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner oder die Einstellungen Ihres Browsers ändern.

Artikel 8Sicherheit

Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen (HTTPS-Verbindung, verschlüsselte Passwörter, eingeschränkter Zugriff).

Art. 9Ihre Rechte

Gemäß der nLPD (Schweiz) und zu DSGVO (EU), Sie haben die folgenden Rechte:

• Zugangsrecht an Ihre Daten
• Recht auf Berichtigung ungenaue Daten
• Recht auf Vergessenwerden Recht auf Vergessenwerden
• Recht auf Einschränkung Behandlung
• Recht auf Portabilität Ihrer Daten
• Widerspruchsrecht zur Behandlung
• Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen jederzeit

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: info@njoy-genius-car.ch

Artikel 10Änderungen

Diese Richtlinie kann jederzeit geändert werden. Die jeweils gültige Fassung ist diejenige, die am Anfang dieses Dokuments angegeben ist.